LA BANK OF AFRICA-BURKINA FASO s'engage à accueillir
chaque client et à l'orienter individuellement vers le
service concerné dès son entrée dans la Banque.
LA BANK OF AFRICA-BURKINA FASO s'engage à attribuer
à chaque client un contact personnalisé au sein
de la Banque.
LA BANK OF AFRICA-BURKINA FASO s'engage à traiter
tous les ordres de transfert qui lui sont confiés dans
un délai maximum :
- de 24 heures pour les opérations intra-groupe.
- de 72 heures pour les opérations hors groupe.
LA BANK OF AFRICA-BURKINA FASO s'engage à ne laisser aucune demande de ses clients, qu'elle soit écrite ou orale, sans réponse personnalisée.
LA BANK OF AFRICA-BURKINA FASO s'engage à répondre
à toute demande de "crédit particulier"
dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.
LA BANK OF AFRICA-BURKINA FASO s'engage à fournir
à toute demande de "crédit entreprise"
la date de sa décision, dans un délai maximum de
5 jours ouvrés.
